Во 2009 година, Чарла наполнила 55 години. Еден ден, отишла во посета на домот на нејзината пријателка Сандра Херолд, кога се случува страшен инцидент.Сандра е сопственик на шимпанзо како миленик. 13-годишното шимпанзо е херој во различни телевизиски реклами.
Животното е пријателски насторено кон луѓето и ретко може да биде забележано во лошо расположение.
При бруталниот напад, Чарла била беспомошна против шимпанзото. Дури откако Сандра Херолд ја повикала полицијата, ужасот запира. Полицајците се принудени да пукаат и на место го убиваат мајмун. Чарла е однесена во болница со ужасни повреди.
Целото лице е деформирано до степен на непрепознатливост.
Следува повеќечасовна операција во болницата. Лекарите потоа ја подложуваат на терапија, бидејќи Чарла е трауматизирана од целиот инцидент.
За време на болничкиот престој, таа се среќава со многу лекари кои ѝ помагаат и ги планираат следните постапки и операции. Таа се појавува во шоуто на Опра Винфри и раскажува за трагичната случка.
Во 2011 година, започнува процесот на обновување. Тим од лекари работи врз изобличеното лице и тело со примена на различни кожни и коскени делови.
Чарла го загубила носот, очите, усните и горните екстремитети за време на нападот. Иако е без раце, таа не губи желба за живот.
Токму затоа, таа одлучила им ја раскаже на луѓето својата приказна, за да ги предупреди за опасностите кои ги крие одгледувањето на шимпанза како миленик!Сандра е сопственик на шимпанзо како миленик. 13-годишното шимпанзо е херој во различни телевизиски реклами.
Животното е пријателски настор
