Вештачката интелигенција [ВИ] пристигна на работното место, а со неа и длабоко чувство на неизвесност. За многу луѓе, вознемиреноста околу ВИ не е апстрактна. Неодамнешно истражување на KPMG покажа дека – само во последната година – стравовите од губење на работата поради автоматизација се удвоија.
Оваа вознемиреност е оптоварена со веќе преоптоварена работна сила. Анкетите од голем обем постојано покажуваат високи нивоа на хроничен стрес и прегорување. Додадете ги притисоците од нестабилна економија, постојаните загрижености за инфлацијата. И, речиси секојдневните вести за масовни отпуштања тераат многу работници да работат близу до своите психолошки граници.
Вештачката интелигенција не го создаде стресот на работното место, туку го засилува. А за многу луѓе, дополнителниот страв го турка стресот надвор од она што може продуктивно да се управува. Кога стресот ќе надмине одреден праг на интензитет, почнуваме лошо да го управуваме и, без да го сфатиме, го влошуваме.
Наместо внимателно да управуваме со овие психолошки притисоци, им дозволуваме на нашите автоматски механизми за справување да преземат контрола и се свртуваме кон стратегии кои обезбедуваат краткорочно емоционално олеснување – брзи одвлекувања на вниманието кои ја ублажуваат непријатноста за момент, но на крајот го зголемуваат стресот. Колку повеќе се чувствуваме преоптоварени, толку полошо го управуваме стресот и се формира маѓепсан круг.
Нашиот вообичаен извор на одвлекување на вниманието се нашите телефони/екрани, а преку нив – медиумите. Анксиозноста се зголемува, нашите вообичаени механизми за справување се активираат за да ни ги одвлечат мислите од непријатните чувства или стравот, несигурноста и вознемиреноста – и без свесно да одлучиме да го сториме тоа – нашите раце одат кон нашите телефони.
Сепак, наместо да смируваат, медиумите што обично избираме да ги консумираме само ги засилуваат чувствата од кои се обидуваме да избегаме.
Кога луѓето се грижат дека вештачката интелигенција ќе ги замени, тие се посклони да кликнат на стории што предвидуваат масовни загуби на работни места, да гледаат видеа што предупредуваат дека цели професии се осудени на пропаст и да паднат во онлајн „зајачки дупки“ поттикнати од гнев и страв. Алгоритмите го наградуваат ова однесување со повеќе од истото – одржувајќи го нивниот нервен систем во хронична состојба на висока готовност.
Социјалните медиуми го влошуваат проблемот на друг начин. Гледањето високо курирани претстави за „подобриот живот“ на другите луѓе кога се чувствуваме вознемирено нè прави да се чувствуваме уште полошо – преоптоварени, несоодветни, осамени, лути и жртви.
Скролувањето надолу по екраните и навигацијата низ кратки видеа не само што го одзема слободното време. Тие ги заменуваат поздравите, посоодветни начини на справување – стратегии што би ја намалиле анксиозноста, наместо да ја интензивираат. Бидејќи ова лошо управување со стресот се јавува кога сме на автопилот, луѓето често не сфаќаат дека нивните напори за справување се дел од проблемот.
Не можеме да ја елиминираме вознемиреноста во врска со вештачката интелигенција. Некои грижи се природни и рационални. Но, можеме да избегнеме користење механизми за справување кои непотребно ја засилуваат таа вознемиреност и да ги користиме оние што ни овозможуваат да го вратиме чувството на дејствување и да го намалиме постојаното возбудување. Потоа можеме да го искористиме ослободениот ментален простор за да се опоравиме, да се наполниме со енергија – да бидеме присутни во нашите животи надвор од работата.
Практично, ова значи да бидеме поинтензивни во однос на тоа како управуваме со нашите емоции и да донесуваме попаметни одлуки во врска со нашето консумирање медиуми. Ограничувањето на вестите на еден прозорец, по 15 минути на ден, би ја намалило хроничната активација без да ги остави луѓето неинформирани.
Користењето вградени алатки – како што се „Време пред екран“ или „Дигитална благосостојба“ – за ограничување на користењето на социјалните медиуми спречува емоционални спирали пред тие да започнат. Исклучувањето на известувањата по е-пошта од работа и проверката на пораките еднаш навечер – во време по ваш избор – го враќа чувството на контрола што стресот тивко го еродира.
Овие чекори нема да ја елиминираат анксиозноста, но можат да ја намалат на ниво кое потоа може ефикасно да се управува со поздрави, поинтенерални стратегии за справување, како што е решавањето проблеми.
Наместо да се задржуваат на нејасни закани, вработените можат да идентификуваат како вештачката интелигенција најверојатно ќе влијае на нивната улога и да развијат конкретни планови – да го ажурираат своето CV или профилот на LinkedIn , да ги прошират своите професионални мрежи, да изградат дополнителни вештини или да истражат можности за преквалификација. Имањето планови и резервни копии ја трансформира анксиозноста од парализирачка сила во мотивирачка.
Социјалната поддршка е исто така важна. Разговорот за стравовите со колеги, пријатели или доверливи ментори обезбедува потврда и перспектива. Ги потсетува луѓето дека не се соочуваат сами со овие неизвесности. Споделените грижи и чувствата на поврзаност, исто така, создаваат емоционална и психолошка заштита од надворешни закани и го зголемуваат чувството на отпорност.
Преформулирањето е уште една моќна техника за управување со емоции што ни е на располагање. Анксиозноста нè предиспонира кон катастрофално размислување и најлоши сценарија што изгледаат неизбежни – но ретко се. Внимателна, понијансирана, реалистична проценка – која ги признава и ризикот и можноста – значително ќе ја намали анксиозноста.Вештачката интелигенција пристигна, носејќи неизвесност и стрес со себе. Но, не треба да ги земаме нејзините придружници со нас на нашето патување. Со тоа што ќе се спречиме несвесно да се храниме со анксиозност и стрес и со користење на нашите психолошки алатки на поздрав и поефикасен начин, можеме да ја вратиме контролата врз нашите мисли, нашите чувства и нашите животи.
The post Вештачката интелигенција ја поттикнува анксиозноста на работното место appeared first on Во Центар.
